背景与挑战：
- 该客户为医疗诊所品牌，产品技术全球领先，客单价高，咨询专业性高，销售门槛高。
客户诉求：
- 长期获客效率低、有效咨询及面向手术预约的转化效率低，需要找到真正原因，快速改善。
项目执行效果：
- 对客户官方流量入口的技术指标、市场需求、用户行为进行数据筛查和专业诊断，并持续跟踪，对
诊所拉新、留客、检测、手术、复诊全流程进行了数据化测试，快速锁定了9个重要的问题优化点，涉及市场定位、可用性、投放技术、客服管理、技术选型、硬件环境等多个方面； - 经过18个月的优化，实现了：业务咨询量同比提升了3.5倍，手术预约转化同步提升，同时平均咨询成本直降55%，为客户带来的整体CR效率提升达到11+倍，投入产出比提升7.9＋倍。