大数据+调研告诉你共享单车的用户和未来

编者注:在资本并不活跃的2016,以摩拜单车和ofo为代表的共享单车成为了明星项目,数月间吸引了10亿元以上的资本,并带动十余家共享单车创业。在一些城市的大街小巷中,橙色、黄色的自行车也从并不多见到触手可骑。共享单车,其实叫B2C分时租赁更准确些,这种商业模式是真正在解决人们的痛点还是在创造用户需求[…]

提升用户体验的指导思想:减少点击,高亮提示

很多时候,我们(或开发)都会觉得某些优化没必要去做,主要是觉得这些app优化点并不会让我们的产品的用户体验得到什么提升,但是,不管你信不信,反正做了就是有效的!经常有开发吐槽说,所谓的用户体验都是虚的,能不能拿点实的证据来说服他们去开发。 […]

用户体验设计中遇到错误状态 优秀设计师是这么做的!

编者注:当用户遇到404、输入错误或加载失败等错误场景时,优秀的设计师会懂得如何舒缓他们的焦虑,并引导他们解决问题……“错误”时有发生。在App与生活中都会发生。有时是因为我们犯了错误,有时是系统错误。无论错误原因是什么,它们——还有解决方式——对用户体验影响深远。但它往往不被重视,草草处理错误、组织混乱的错误信息会使用户沮丧,最终抛弃你的应用。相反,处理得当的错误提示,能把失败变为惊喜。本文中,我们会讨论如何优化App的设计,来尽力防止用户错误,并建立良好的错误信息。 […]

五点要求助你增强用户体验

编者注:文章将围绕几款在用户体验方面做得相当出色的互联网产品,针对如何创造一款具有良好用户体验的科技产品,列举用户体验需要做到的5个基本点。

在产品设计之初,用户体验将是所有工作的重心,从视觉设计到用户使用过程的交互设计,以及对用户行为的分析到掌握用户心理。如果你能够做到以下这5点,那么或许,下一个伟大的产品就在眼前了。 […]

电商用户体验报告:跨境网购投诉占比翻番

上半年电商用户体验报告:跨境网购投诉占比翻番

“今天,你拼了吗?”由于价格便宜、商品种类多,拼团消费正以迅雷不及掩耳之势扩张,成为团购的移动互联网升级版。同时,海淘电商也在继续升温。然而,在这些热门电商消费领域的消费隐患,你了解吗?

近日,中国电子商务研究中心发布的《2016年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》显示:上半年海淘、物流投诉增长最快;拼团电商“拼多多”成为2016上半年热点被投诉网络零售电商投诉第一名。 […]


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