编者注:每个产品都需要运营的参与。运营最基本的三个任务就是拉新、留存、促活。那么运营核心之处在哪里呢?是为产品带来了多少用户?是产品商业化实现了多少吗?我不否认,但首先一点,必须要搞清楚,用户需求在哪里,得知用户需求之后,才能了解可以带来多少用户以及如何带来用户。只有搞清楚用户需求,才能有针对的实现产品商业化。
一、为什么要明白用户最需要的是什么?
1、带来精准用户
2、巩固长期用户
运营追‘量’无可厚非,但量有‘质量量’‘劣质量’‘真量’‘假量’,一位负责的运营的目标一定是以‘质量量’‘真量’为目标,有的运营,追求的是数据的好看,当然如果背后有融资的影子的话,那么,数据上的‘量值’不排名有大量水分。
二、怎么去了解用户最需要的是什么
1、建立联系,微信、邮箱、QQ等…..
2、集上用户,QQ群或微信群
3、归类用户,按性别、年龄、喜好
4、有奖问卷调查,切实了解各类用户对产品的意见、需求、建意
三、如何不间断满足用户需求
就拿内容运营来说,如果让运营每天写些有深度的文章,我想那是很难的。这时候运营可以找些写手或是当互联网的搬运工来满足用户需求。其实用户的想法很简单,即向我提供我所需要的,就行了。他可能不太在意你这篇文章从哪来,但他一定在意,你满足不了他的需求。
用户需要什么,我们就提供什么。把问题简单化、标签化。
总结:一个粗浅的道理,本就不用花费太多的笔墨,我们在运营产品过程中,本着以用户为核心的目标来做,那么就一定不会有问题的。
转自:优派网