编者注:我们常用的移动端指智能手机和平板电脑,尺寸都少于10英寸,在这样一个狭小的范围内,用户看到的界面就比较狭小。稍微设计不好都可能造成页面加载过慢或者打不开的情况。很简单的一个例子就是餐饮APP,如何提升用户体验让用户在使用过程减少烦恼,从而留住用户。打造出真正能让用户满意的移动端,减少用户的厌恶情绪,黏住用户让用户不卸载或者不关闭,乐意接受移动端给自己带来的方便,并且让用户越来越喜欢移动端,变成手机中不可少的一种软件。
1、方面快捷的功能
现在越来越流行餐饮O2O或者美甲O2O,很多平台都搭建属于自己移动APP,例如美团,饿了么等这样的餐饮软件,在用户选择购餐之前,都会选择在上面进行订餐。如何让用户在很短时间内,找到自己喜欢的食物,并且愿意在上面进行点击确认。重要的就是餐饮企业在上面提供食物的多样性,让用户多一些选择。用户知道自己的位置如何查找最近的餐饮企业提供的各种特色食物,用户使用方便和快捷,就能用很快选择美食。
用户想知道什么,但是不知道这家怎么样?那么,就不知道这家的美食的口味,就需要提供出美食图片方面用户选择自己心中美食。然后,就是评价和投诉功能,这样让用户很简单知道,就会让用户感觉服务特别温馨,给用户多种选择,并且能正当维护自己的权益,用户就会越来越喜欢。
2、登录界面的人性化
不管什么样的软件,在登录界面都要有自己的特色。为什么这样说,试想一下,如果用户下载这种软件,不管从各方面让用户等待很长时间,用户只有一个念头卸载,并且说这种软件太垃圾,再也不想提起。如果在用户等待过程中,出现一些特殊的界面,让用户在看界面中慢慢忘记等待时间。这样用户并不会出现反感,反而因为这种界面愿意等待一会。玩过腾讯新闻客户端都知道,打开腾讯客户端就会出现广告界面,虽然这种界面显示广告,但是并没有让小编感到厌倦,反而因为这种界面,小编愿意去看广告。
3、划拉布局和下拉布局
移动端都是使用触摸屏,就需要用户进行滑动屏幕等,这和PC端选择使用鼠标点击按钮的方式区别很大。前后的滑动、滚动式图表和旋转角色,这种布局都给用户在使用增加可选性,不单单是点击上面的文字。用户使用左右滑动或者上下滑动过程中都能清楚定位的自己想要的位置。这样动作会让用户感觉很棒,并且在不知不觉中慢慢喜欢这种方式,更加倾向于这种动作的使用。
4、交互式的互动行为
用户在移动客户端都喜欢进行留言,分享功能。特别是看到一篇很棒的帖子都会选择分享到朋友圈或者空间中,让朋友也参与里面。例如现在比较流行的做就是做微信公众号大咖们,往往一篇帖子都会造成几千人的持续浏览、点赞或者分享内容,粉丝喜欢中这种参与行为,因为这种圈子拉动粉丝在持续发酵中,用户慢慢都会舍不得离开。
5、视觉化元素
再好的设计也需要考虑视觉化,人们都喜欢美得东西,不喜欢丑的东西;愿意静静中享受这种美的感觉,因此,视觉化元素都要体现出美好的东西,现在很多的移动端都会添加动画功能,或者是一种交互功能,就是给人在视觉上体现很多不同画面感和增加质量,给人在使用中慢慢减少障碍。
小小的移动端,用户体验始终是大问题。交互式使用好的客户端可以在很多方面给用户带来不同的感觉和享受。因此,重视移动端的用户体验,就可以给客户端增加很多意想不到的功能,这样赋予这种软件其他的不同凡响,渐渐的就能让用户越积越多,这样才是交互功能一种好的体现。
本文转自:站长之家