如何满足用户需求是衡量产品经理的标准

编者注:现如今,在这个产品数不胜数的时代里,你一定挺过产品经理这个职位,那么产品经理的主要任务除了对产品做出一定的要求以为,还得需要知道用户需求所在,只有牢牢地把握用户需求的心理,才能留住用户,给产品创造一个更长的生命周期。10

当然首先我们需要知道了解一下几点:

需求是谁的?

你到底要满足谁的需求?

如果把用户和产品经理比作创造者和使用者,那么你所有的创造都是在被人使用吗?

需求一定是来自目标用户的需求,当我们确定时,就应该来评估需求了。

KANO模型评估需求

KANO模型定义了三个层次的用户需求:基本需求、期望需求、兴奋需求。

人类的行为习惯是在不断进化的,相应的用户的需求也在不断地变化着。用户的需求随着时间的变化在不断变化。

纵向是用户的满意度,横向是用户需求被满足的程度

产品经理是一直在研究用户期望的产品(如图中蓝线)。因为产品做到一定程度后,红线就会消失,原因在于,用户已经养成了习惯。当一个需求形成习惯时,它就不再叫做需求了,所以红线会消失。

那么怎样达到用户所期望的产品呢?这时候就要学会做减法了。

产品都有一个定性需求,所谓的定性需求就是用户到底需要什么,可以通过组织风暴会探讨实现。

也就是根据产品的定位做减法

第二是根据产品的价值做减法,第三是根据产品的场景做减法,最后就是根据产品迭代做减法。

产品经理也要把握产品的节奏。产品上线最重要的是要快速占领市场,再慢慢迭代更新,所以节奏最重要。

最后思考一个问题:微信满足了用户的什么需求?

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