编者注：为何竞品之间越做越像？为何两款核心需求几乎一致的产品，在用户指标上却有不小的差异？除了运营之外，用户体验可能是最重要的因素！用户体验是一个比较大的话题，可以展开很多篇幅的讨论，很赞同某人提到的，用户体验的目标就是做到“自然”。下面个人结合一些参考书籍与自身的经验，提炼出几点关于做好用户体验的方法论。

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