360董事长周鸿祎眼中的用户体验

编者注:这是一个体验为王的时代。做大众消费品的人可能已经感觉到,今天消费者的话语权越来越强。如果你的产品做得好,不久就会口口相传;如果你的产品做得烂,很快就会骂声一片。所有这一切在过去是不可想象的。但今天,每个人都可以发布信息,每个人的声音即使弱小,也总能被别人听到。 […]